Ufficio Relazioni con il Pubblico - U.R.P.

L'Ufficio U.R.P rappresenta un punto di riferimento importante per tutti i cittadini che desiderano avere informazioni su servizi e attività dell'ente, presentare istanze o reclami

Competenze

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico ha competenze nello specifico:

1. Informazione:

Fornire informazioni ai cittadini sui servizi e le attività dell'ente
Rilasciare pubblicazioni e modulistica
Promuovere la conoscenza dell'ente e dei suoi servizi

2. Accoglienza e ascolto:

Accogliere e ascoltare le persone che si rivolgono all'ufficio
Valutare i bisogni dei cittadini
Orientare i cittadini verso i servizi e le risorse disponibili

3. Tutela dei diritti:

Garantire l'accesso ai documenti amministrativi
Ricevere e gestire le istanze, i reclami e le richieste dei cittadini
Promuovere la partecipazione dei cittadini alle attività dell'ente

4. Comunicazione:

Curare la comunicazione interna ed esterna dell'ente
Organizzare eventi e iniziative istituzionali

Tipologia di organizzazione

Ufficio

Orari di apertura

L'Ufficio U.R.P. è aperto al pubblico tutti i giorni feriali, da lunedì a venerdì: 9.00-12.30

Area di riferimento

Area Affari Generali

Piazza Quattro Novembre, Sergnano, Cremona, Lombardia, Italia

Telefono: 0373456633

PEC: comune.sergnano@pec.regione.lombardia.it

Responsabile

Elena Ferrarini

Responsabile d'Area

Persona

Matilde Merini
Istruttore Amministrativo

Assessore di riferimento

Mauro Giroletti

Sede principale

Municipio di Sergnano